Iltalehti 6.2.2009

Olemme pahoillamme siitä, että olemme tahattomasti aiheuttaneet espoolaiselle Triumfin perheelle mielipahaa ja ikäviä kokemuksia.

Rakennusvaiheessa asunnossa oli viemäriliitos rikkoontunut, jolloin wc-pöntön vedet eivät menneet viemäriin vaan valuivat ns. välitilaan. Asukas reklamoi, jolloin korjasimme virheen välittömästi. Sen jälkeen teetimme asiantuntijalla suunnitelman välitilan desinfioinnista sekä toteutimme sen. Siltä osin asia saatiin siis kuntoon.

Asiakkaamme vaati vahingonkorvausta sekä myöhemmin kaupanpurkua, mutta tämä kiistettiin perusteettomana, koska virhe oli korjattu.

Ilmanlaatumittauksen perusteella löytyi sisäilmasta kohonneita arvoja. Emme suinkaan ole tätä kiistäneet emmekä vähätelleet, vaan asian varmistamiseksi tehdään laajemmat uusintamittaukset. Tämä on myös kerrottu perusteluineen asiakkaalle. Helmikuun loppuun mennessä tiedämme, onko kyse tilapäisesti kohonneista arvoista vai onko sisäilmassa epäpuhtauksia. Tutkimustulosten perusteella ryhdymme välittömästi tarvittaviin toimenpiteisiin ja otamme vastuun tapahtuneesta.