Kauppakeskusten käytettävyyden arviointi, USAB-hanke yhdistää kauppakeskuksen suunnittelijat, kehittäjät ja rakentajat sekä manageeraajat.
Hankkeessa kehitetään työkalu, jonka avulla kauppakeskuksen käytettävyyteen liittyvien tekijöiden huomiointi auttaa kauppakeskuksen elinkaaren eri vaiheissa. Käytettävyyden lisäksi hanke perehtyy tulevaisuuden kauppakeskusten haasteisiin meillä ja muualla. Kauppakeskuksen käytettävyyttä tarkastellaan sekä kuluttajan että asiakasyritysten näkökulmasta.